Všeobecné obchodné podmienky v skratke:

• opatrovanie detí
• pomoc v domácnosti
• doučovanie
• starostlivosť o seniorov

Rodina - súkromná osoba, ktorá môže na Domelii hľadať Poskytovateľov pre svoje potreby alebo potreby svojich najbližších rodinných príslušníkov. Rodina si potrebuje objednať členstvo podľa platného Cenníka, aby mohla Domeliu používať:

• môže zverejniť inzerát na hľadanie Poskytovateľa; inzerát je zverejnený najviac 30 dní
• obsah inzerátu sa môže týkať len služieb Domelie, inak ho administrátor nezverejní.
• rodina nemôže v inzeráte uviesť svoje kontaktné údaje (e-mail alebo telefón). Môže ich napísať len Poskytovateľom alebo Agentúram do správy, ktorí jej na izerát odpovedia
• môže si vyhľadať v zozname Posyktovateľov a Agentúr a vybraných kontaktovať – napísať správu alebo zatelefonovať

Poskytovateľ si potrebuje vyplniť a zverejniť profily podľa toho kde a aké služby vykonáva.

• keď má zverejnený profil, môže reagovať na inzeráty
• svoje telefónne číslo môže napísať do určenej kolonky. Kontaktné údaje uvedené v popise administrátor odstráni.
• poskytovateľ je povinný odpovedať na správu, v ktorej mu rodina ponúkne prácu (i záporne), inak môže administrátor jeho profil deaktivovať
• poskytovateľ je povinný profil pravidelne aktualizovať. Preto keď prácu nehľadá, mal by si profil deaktivovať (aby sa prestal zobrazovať)
• zverejnenie profilu je bezplatné

Agentúra - právny subjekt, spoločnosť alebo živnostník, ktorá môže na Domelii ponúkať svoje služby Rodinám alebo hľadať pre svojich klientov pracovníkov spomedzi Poskytovateľov. Agentúra si potrebuje objednať členstvo podľa platného Cenníka, aby mohla Domeliu používať:

• môže zverejniť profily podľa toho kde a aké služby vykonáva
• keď má zverejnený profil, môže reagovať na inzeráty
• môže zverejniť inzerát na hľadanie Poskytovateľa pre konkrétneho klienta; inzerát je zverejnený najviac 30 dní
• obsah inzerátu sa môže týkať len služieb Domelie a nemôže mať všeobecné znenie, inak ho administrátor nezverejní
• môže si vyhľadať v zozname Posyktovateľov a vybraných kontaktovať – napísať správu alebo zatelefonovať

A tu uvádzame celé znenie VOP, ako nám ich naformuloval právnik:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI DOMELIA s.r.o.

Článok I
Úvodné ustanovenia

1. Spoločnosť Domelia s. r. o., so sídlom Úprkova 14, 811 04 Bratislava, IČO 44831862, DIČ SK2022870443 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 59534/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), je prevádzkovateľom internetového inzertného portálu na adrese www.domelia.sk.
2. Prevádzkovateľ vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Domelia s.r.o. (ďalej len „VOP“), ktoré upravujú niektoré práva a povinnosti Prevádzkovateľa a tretích osôb pri poskytovaní a využívaní Služieb Prevádzkovateľa, a ktoré sú taktiež neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzavretej medzi Prevádzkovateľom a treťou osobou a sú zverejnené a dostupné v písomnej forme v mieste sídla Prevádzkovateľa a v elektronickej forme na adrese www.domelia.sk (ďalej len „Webová stránka“).
3. VOP sú záväzné pre všetkých používateľov Služieb Prevádzkovateľa a vychádzajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov platných v Slovenskej republike.
4. Výklad pojmov. Nasledovné pojmy budú mať vo VOP a/alebo v Zmluve nasledovné významy:
   • Služby sú služby poskytované Prevádzkovateľom na Webovej stránke, ktorých rozsah a špecifikácia závisí od aktuálnej ponuky. Službou je najmä Inzercia, vyhľadávanie Poskytovateľov a komunikácia prostredníctvom správ na Webe, a Reklama.
   • Inzercia je uverejňovanie inzertných oznamov v textovej podobe s prípadnou fotodokumentáciou na Webovej stránke za odplatu, ak nie je uvedené v týchto VOP inak. Predmetom Inzercie môže byť len:
     • Inzerát: dopyt po poskytovaní nasledovných Prác: opatrovanie detí, pomoc v domácnosti, doučovanie, starostlivosť o seniorov na území SR, Inzerát musí obsahovať konkrétnu požiadavku, nemá slúžiť ako nábor pracovných síl.
     • Profil: ponuka na poskytovanie nasledovných Prác: opatrovanie detí, pomoc v domácnosti, doučovanie, starostlivosť o seniorov na území SR.
   • Reklama je uverejňovanie reklamných oznamov v grafickej a/alebo textovej podobe na Webovej stránke za odplatu, a to najmä formou reklamného banneru.
   • Klient je fyzická alebo právnická osoba, ktorá v súlade s týmito VOP uverejňuje na Webovej stránke Inzeráty alebo Profily alebo ktorá uverejňuje na Webovej stránke Reklamu. Klient, ktorý je fyzická osoba a ktorý má záujem v súlade s týmito VOP uverejniť na Webovej stránke Profil, musí mať v čase prvého zverejnenia Profilu vek minimálne 16 rokov.
   • Rodina je Klient, ktorý hľadá Poskytovateľa pre svoje potreby alebo potreby rodinných príslušníkov. Rodina môže na Webe zadať Inzerát s konkrétnou požiadavkou na Prácu alebo môže cez vyhľadávanie kontaktovať konkrétneho Poskytovateľa pomocou správy zasielanej vrámci Webu.
   • Poskytovateľ je Klient zverejňujúci Profil/-y za účelom vykonávať Prácu pre Klienta-Rodinu. Poskytovateľ môže reagovať inzeráty zverejnené na Webe, taktiež môže prostredníctvom správ komunikovať s Rodinami.;
   • Agentúra je Klient zverejňujúci Profil/-y za účelom vykonávať Prácu pre Klienta-Rodinu. Agentúra môže reagovať inzeráty zverejnené na Webe, taktiež môže prostredníctvom správ komunikovať s Rodinami. Taktiež môže hľadať Poskytovateľa pre svojich klientov, môže zadať Inzerát s konkrétnou požiadavkou na Prácu alebo môže cez vyhľadávanie kontaktovať konkrétneho Poskytovateľa pomocou správy zasielanej vrámci Webu.
   • Práce sú práce, ktorých poskytovanie Klient-Poskytovateľ a Klient-Agentúra ponúka a ktoré sú uvedené v Profile, resp. práce, ktorých poskytovanie Klient-Rodina a Klient-Agentúra požaduje a ktoré sú uvedené v Inzerátoch. Práce sú: opatrovanie detí, bežná pomoc v domácnosti, doučovanie a starostlivosť o seniorov. Samotné objednávanie Prác bude realizované už len navzájom medzi Klientami, ktorí sa na poskytovaní Prác dohodnú, a to bez akejkoľvek ďalšej súčinnosti Prevádzkovateľa.
   • Hodnotenie je hodnotenie Poskytovateľa Rodinou alebo hodnotenie Rodiny Poskytovateľom, a to vo forme zodpovedania na otázky týkajúce sa spoľahlivosti, pracovnej výkonnosti, alebo poskytnutých pracovných podmienok a doplnením vlastného komentára.
   • Referencie sú údaje ako meno, priezvisko, e-mailová adresa alebo telefónne číslo na osobu, u ktorej už Poskytovateľ niekedy pracoval a u ktorej sa môže Rodina informovať na Poskytovateľa, najmä ako bola táto osoba spokojná s prácou Poskytovateľa, čo u nej Poskytovateľ robil a prečo už prestal u tejto osoby pracovať. Tieto údaje bude môcť Poskytovateľ uviesť vo svojom Profile pod podmienkou, že potvrdí, že táto osoba súhlasí s uvedením svojich kontaktných údajov v Profile Poskytovateľa. Prevádzkovateľ je oprávnený prijať primerané technické alebo iné opatrenia, aby Referencie neboli zverejnené priamo na Webovej stránke, ale aby boli sprístupnené výlučne Rodine, ktorá o to požiada.
   • Objednávka je objednávka Služieb zadaná Klientom a akceptovaná Prevádzkovateľom; Objednávkou môže byť aj registrácia na Webovej stránke za účelom zadávania Inzerátov alebo Profilov.
   • Zmluva je zmluva uzavretá medzi Prevádzkovateľom a Klientom, na základe ktorej Prevádzkovateľ poskytuje Klientovi Služby; neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ak Zmluva neurčuje niečo iné, sú VOP. Zmluva sa považuje za uzatvorenú aj momentom úspešnej registrácie Klienta na Webovej stránke. Zmluva môže byť dohodnutá aj ústnou formou a zmluvné podmienky sú v takom prípade uvedené vo VOP..
   • Zmluvné strany sú Prevádzkovateľ a Klient.
   • Cenník je cenník Služieb poskytovaných Prevádzkovateľom a je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP. Prevádzkovateľ je oprávnený Cenník kedykoľvek meniť. Platnosť Cenníka je dňom jeho zverejnenia, ak nie je v Cenníku uvedené inak. Prevádzkovateľ nemá právo meniť Cenník so spätnou platnosťou.
5. Ak niektoré pojmy definované v týchto VOP budú mať v Zmluve a/alebo Objednávke definovaný iný význam, budú vykladané v súlade s ich definíciou uvedenou v Zmluve a/alebo Objednávke.

Článok II
Pravidlá pre Inzerciu

1. Inzerát v rámci Inzercie môže zadať len Rodina, ktorá má záujem o Práce uvedené v Inzeráte pre svoje vlastné potreby alebo pre potreby svojej rodiny a Agentúra pre potreby svojich klientov. Inzerát môže byť na Webovej stránke zverejnený najviac tridsať (30) dní. Klient má právo počas tejto doby Inzerát meniť v rámci toho typu Práce, v ktorom bol prvý krát zverejnený alebo ukončiť jeho zverejnenie. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nezverejniť Inzeráty Rodiny a Agentúry, ktoré majú rovnaký alebo obdobný obsah.
2. Profil môže zadať len Poskytovateľ, ktorý má záujem osobne poskytovať Práce uvedené v Profile alebo Agentúra, ktorá má záujem služby poskytovať prostredníctvom svojich zamestnancov. Profil Poskytovateľa môže byť zverejnený počas celej doby poskytovania Služieb Prevádzkovateľom, kedykoľvek aktualizovaný a Poskytovateľ ho môže kedykoľvek z Inzercie stiahnuť. Profil Agentúry môže byť zverejnený počas aktívneho členstva.
3. Klient je pri pridávaní Inzercie povinný zabezpečiť, aby jej obsah bol v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito VOP a/alebo Zmluvou, najmä:
   • je oprávnený v rámci Inzercie zverejňovať výlučne Inzeráty a Profily týkajúce sa Prác uvedených vo VOP a nesmie v Inzercii ponúkať iné produkty alebo služby, a ani uvádzať akékoľvek reklamné, propagačné alebo znevažujúce oznamy,
   • je povinný obsah Inzercie upraviť tak, aby tým nezasahoval do práv iných osôb a žiadnym spôsobom neznevažoval ich dobré meno a nepoškodzoval ich ďalšie práva deklarované Ústavou Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi,
   • v rámci Inzercie nie je oprávnený uverejňovať svoju presnú adresu bydliska, telefónne číslo, mailovú adresu, dátum narodenia a rodné číslo a ani žiadne obdobné osobné údaje; Prevádkovateľ si vyhradzuje právo tieto údaje z Inzerátu alebo Profilu odstrániť, alebo takúto inzerciu nezverejniť. Tieto údaje, ako aj ďalšie údaje, ktoré bude požadovať Prevádzkovateľ pre účely fakturácie ceny za poskytnuté Služby, budú Klientom poskytnuté Prevádzkovateľovi priamo bez ich zverejnenia a na základe súhlasu dotknutej osoby. Údaje ako je telefónne číslo Klienta, e-mailová adresa smie Klient uvádzať výlučne na mieste na to určenom a Prevádzkovateľ je oprávnený prijať primerané technické alebo iné opatrenia, aby tieto údaje neboli zverejnené priamo na Webovej stránke, ale aby ich tento Klient sprístupnil len iným Klientom, ktorí ho o to požiadajú,
   • je zodpovedný za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť všetkých uvádzaných údajov,
4. Klient je povinný pravidelne aktualizovať svoje registračné údaje a svoju Inzerciu uverejnenú na Webovej stránke a v prípade neaktuálnosti ukončiť zverejnenie Inzercie.
5. Klient plne zodpovedá za obsah Inzercie, a to vrátane textu a fotografií. Ak Inzercia obsahuje akékoľvek grafické znázornenie, fotografiu alebo iný výsledok duševnej tvorivej činnosti, za vysporiadanie nárokov autora takého diela, príp. za získanie súhlasu osôb znázornených na fotografiách s ich zverejnením zodpovedá výlučne Klient v plnom rozsahu. Klient súhlasí s tým, že ak budú voči Prevádzkovateľovi z dôvodu porušenia akýchkoľvek práv tretích osôb uvedených v predchádzajúcej vete vznesené akékoľvek nároky a/alebo sankcie, zaväzuje sa Klient tieto nároky a/alebo sankcie uspokojiť a Prevádzkovateľa v celom rozsahu odškodniť.
6. Klient sa musí pre využívanie Služieb zaregistrovať na Webovej stránke, pričom k registrácii je potrebné zo strany Klienta uviesť nasledovné základné údaje:
   • platnú kontaktnú e-mailovú adresu,
   • vlastné heslo s požadovaným minimálnym počtom znakov,
   • meno a priezvisko,
   • prezývku (nickname),
   • región bydliska Klienta - Rodiny v ktorom požaduje vykonávanie Prác resp. Regióny pôsobiska Klienta - Poskytovateľa, v ktorom je Klient pripravený vykonávať Práce,
   ako aj ďalšie doplňujúce údaje (podľa toho, či ide o Klienta, ktorý má záujem zverejňovať Inzerát alebo Profil), a to napríklad:
   • jazyk alebo jazyky, ktorými sa má alebo je možné komunikovať pri poskytovaní Prác,
   • či sa fajčí v domácnosti, kde sa majú poskytovať Práce uvedené v Inzeráte,
   • čí sú domáce zvieratá v domácnosti, kde sa majú poskytovať Práce uvedené v Inzeráte, a ak áno, aké,
   • vek Klienta-Poskytovateľa
   • pohlavie Klienta - Poskytovateľa,
   • či je Klient - Poskytovateľ fajčiar,
   • či Klient - Poskytovateľ akceptuje prítomnosť domácich zvierat,
   • či je Klient - Poskytovateľ držiteľom platného vodičského oprávnenia a či má vlastné motorové vozidlo, ktoré môže pri Práci použiť.
7. Prevádzkovateľ v žiadnom prípade pre účely registrácie a ani pre iné účely, s výnimkou účelu fakturácie ceny za poskytnuté Služby, nezhromažďuje osobné údaje fyzických osôb, ktoré podliehajú ochrane podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení. Registrácia prebieha vyplnením online registračného formulára dostupného na Webovej stránke. Údaje uvádzané v registračnom formulári musia byť pravdivé a aktuálne. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykonať kontrolu údajov uvedených v registračnom formulári, napr. spätným kontaktovaním registrujúceho sa Klienta na ním uvedenej kontaktnej e-mailovej adrese, alebo iným spôsobom. Vykonaním registrácie Klient udeľuje svoj súhlas s týmito VOP. Prevádzkovateľ má právo následne požadovať od Klientov uvedenie aj niektorých ďalších údajov, a to najmä pre účely fakturácie ceny za poskytnuté Služby.
8. Po úspešnej registrácii bude Klientovi na ním zadanú kontaktnú e-mailovú adresu zaslaná aktivačná správa, v ktorej bude uvedený link, po odkliknutí ktorého dôjde k aktivácii konta Klienta na Webovej stránke.
9. Po úspešnej registrácii a aktivácii konta môže Rodina a Agentúra pridávať na Webovú stránku svoje Inzeráty, vyhľadávať a prehliadať na Webovej stránke zverejnené Profily Poskytovateľov a prípadne kontaktovať Poskytovateľov. Poskytovateľ a Agentúra môže pridávať na Webovú stránku svoje Profily, vyhľadávať a prehliadať na Webovej stránke zverejnené Inzeráty a reagovať na Inzeráty; toto kontaktovanie prebieha výlučne elektronickou formou. Priamo na Webovej stránke je Prevádzkovateľom vytvorená aplikácia, ktorá Poskytovateľovi po zverejnení Profilu priradí vhodné už zverejnené Inzeráty. V rámci vzájomnej elektronickej komunikácie na Webovej stránke si Klienti môžu poskytnúť ďalšie osobné a iné údaje, ktoré môže jedna alebo druhá strana požadovať; obsah takej vzájomnej komunikácie nie je verejný a nezobrazuje sa ostatným návštevníkom Webovej stránky.
10. Klient berie na vedomie, že Inzeráty resp. Profily zverejnené na Webovej stránke sú ako databáza chránené podľa zákona č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (autorský zákon) v platnom znení a osobou oprávnenou z týchto práv je Prevádzkovateľ. Klient je oprávnený použiť údaje sprístupnené na Webovej stránke výlučne pre vyhľadanie vhodného Inzerátu, resp. Profilu za účelom využitia resp. poskytnutia Prác tak, ako je uvedené vo VOP, a nie je oprávnený tieto údaje použiť na žiadne iné účely a ani umožniť ich použitie na iné účely inej osobe, v opačnom prípade je priamo zodpovedný za škodu tým spôsobenú ako aj za porušenie príslušných právnych predpisov a práv dotknutých osôb. Tým nie je dotknutá možnosť Klienta poskytnúť Profil alebo Inzerát tretej osobe, avšak len za účelom využitia resp. poskytnutia týchto Prác touto treťou osobou.
11. Klient registráciou na Webovej stránke dáva súhlas na uverejňovanie údajov a fotografií v ním zadanej Inzercii, ktorá je dostupná na celosvetovej informačnej sieti Internet.
12. Klient registráciou na Webovej stránke dáva súhlas k tomu, že Prevádzkovateľ môže podľa vlastného rozhodnutia vykonať prepojenie Inzercie na iné obdobné internetové inzertné portály spolupracujúce s Prevádzkovateľom.
13. Prevádzkovateľ nie je povinný zabezpečiť uverejňovanie Inzercie iným spôsobom a formou, než jej uverejnením na Webovej stránke.
14. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pred zverejnením prekontrolovať Inzerát alebo Profil Klienta, Inzerciu nezverejniť, prípadne v závažných prípadoch zablokovať konto Klienta a neumožniť mu ďalšie využívanie Služieb, ak:
    • pri zadávaní Inzercie boli porušené pravidlá uvedené v týchto VOP,
    • Klient používa údaje sprístupnené na Webovej stránke v rozpore s bodom 3 tohto článku VOP alebo umožňuje také použitie inej osobe,
    • Inzercia bola zaradená do nesprávnej kategórie
    • obsah Inzercie môže poškodiť dobré meno Prevádzkovateľa alebo iných fyzických a právnických osôb
15. Odporúčanie Prevádzkovateľa pre Klientov: Prevádzkovateľ odporúča Klientom, aby pred tým, než sa Klienti vzájomne dohodnú na poskytovaní Prác, vyžiadali si od druhej strany dostatočné množstvo informácií a dokladov, na základe ktorých si môžu overiť pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť všetkých zverejnených údajov (napr. doklady o vzdelaní, kvalifikácii, praxi a jej dĺžke a pod.) a na základe ktorých si môžu overiť bezúhonnosť a spoľahlivosť dotknutej osoby (napr. výpis alebo odpis z registra trestov, Referencie a pod.). Prevádzkovateľ nezhromažďuje žiadne informácie a doklady preukazujúce uvedené skutočnosti a nie je to ani jeho zámerom. To však Klientom nebráni, aby si tieto informácie a doklady od druhej strany vyžiadali. Ak jeden Klient odmietne poskytnúť druhému Klientovi takéto informácie a doklady, je vecou zváženia, či s takým Klientom uzavrieť dohodu o poskytovaní Prác; o každom prípade, kedy bolo poskytnutie požadovaných informácií a dokumentov zo strany Klienta odmietnuté, je potrebné Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu informovať. Prevádzkovateľ ďalej odporúča Klientom, aby vzájomnú dohodu o poskytovaní Prác uzatvorili písomne a uviedli v nej všetky vzájomne dohodnuté podmienky. Prevádzkovateľ ďalej ponecháva Klientom – Rodinám a Klientom – Agentúram na zváženie, či v rámci Inzerátu uverejnia fotografiu rodiny alebo detí (zverejnenie fotografie na Webovej stránke nie je povinné).

Článok III
Pravidlá pre pridávanie Hodnotení

1. Klienti sú povinní pri pridávaní Hodnotenia na Webovú stránku rešpektovať pravidlá uvedené v týchto VOP.
2. Hodnotenia musia vychádzať z vlastnej skúsenosti  Klienta s hodnoteným Klientom a musia byť objektívne a pravdivé.
3. Nie je prípustné uvádzať v rámci Hodnotení v kategórii „Komentár“ akékoľvek údaje, ktoré by mohli príslušného Klienta znevážiť alebo by boli spôsobilé privodiť mu ujmu, najmä akékoľvek urážlivé, hanobiace alebo vulgárne tvrdenia alebo skutočnosti intímnej povahy; takýto obsah Hodnotenia má Prevádzkovateľ právo nezverejniť a nezaradiť do celkového Hodnotenia hodnoteného Klienta.
4. Hodnotenia na príslušného Klienta by mali byť v záujme hodnovernosti údajov uvedených na Webovej stránke komplexné, t.j. hodnotiaci by mal, okrem výberu stupňov hodnotenia  príslušného Klienta v jednotlivých predvolených kategóriách, napísať aj vlastný komentár.

Článok IV
Pravidlá pre Reklamu

1. Reklama sa uverejňuje na základe Objednávky a/alebo na jej základe uzatvorenej Zmluvy.
2. Predmetom Reklamy môže byť najmä reklamný oznam zameraný na propagáciu Klienta a/alebo Klientom ponúkaných tovarov a služieb. Reklama musí byť v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Ďalšie podrobné pravidlá pre uverejňovanie Reklamy môžu byť predmetom Zmluvy.
3. Ak nebude výslovne v Zmluve uvedené inak, na uverejňovanie Reklamy sa primerane použijú ostatné ustanovenia týchto VOP.

Článok V
Cena Služieb a platobné podmienky

Objednať službu - členstvo je možné hneď po dokončení registrácie.

1. Sadzba ceny za objednané Služby je kalkulovaná podľa Cenníka platného v deň objednania Služieb. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmien Cenníka. Platnosť nového Cenníka začína dňom jeho zverejnenia na Webovej stránke, ak nie je v Cenníku uvedené inak.
2. Poskytovanie služby pre Klienta-Poskytovateľa je bezplatné.
3. Poskytovanie služby pre Klienta-Rodinu, tzv. Členstvo pre Rodiny je spoplatnené podľa aktuálneho Cenníka.
4. Poskytovanie služby pre Klienta-Agentúru, tzv. Členstvo pre Agentúry a firmy je spoplatnené podľa aktuálneho Cenníka.
5. Prevádzkovateľ je oprávnený od Klienta požadovať úhradu celkovej ceny za Klientom objednané Služby ešte pred sprístupnením Služby. Prevádzkovateľ je za tým účelom oprávnený žiadať zálohu alebo platbu vopred na základe vystavenej Zálohovej faktúry. V prípade, že platba nebude uskutočnená, Prevádzkovateľ má právo odmietnuť Klientovi objednané Služby sprístupniť.
6. Cenu za Služby je Klient povinný uhradiť Prevádzkovateľovi bezhotovostným prevodom na jeho bankový účet uvedený na potvrdení Objednávky alebo na faktúre riadne a včas, najneskôr 5 (slovom päť) dní po potvrdení objednávky, ak v týchto VOP a/alebo Zmluve nie je uvedené inak. Faktúra (daňový doklad) je Prevádzkovateľom zvyčajne vystavená po sprístupnení a/alebo poskytnutí Služieb Klientovi, resp. na začiatku obdobia, na ktoré si Klient objednal Služby. Faktúra bude vystavená spravidla za celé obdobie, na ktoré si Klient využívanie Služieb objednal. Prípadné námietky voči faktúre vystavenej Prevádzkovateľom (napr. z titulu chýbajúcich náležitostí faktúry alebo inej nesprávnosti) je Klient oprávnený vzniesť u Prevádzkovateľa najneskôr do piatich (5) dní odo dňa doručenia faktúry. Faktúry sú prednostne doručované prostredníctvom elektronickej pošty, pričom podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v platnom znení sa takto doručovaný a vyhotovený účtovný záznam pokladá za rovnocenný s písomným záznamom.
7. V prípade ak sa Klient dostane do omeškania s úhradou fakturovanej čiastky, je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať Klientovi úrok z omeškania vo výške 0,05 % (päť stotín percenta) z dlžnej sumy za každý deň omeškania, a zároveň je oprávnený dočasne, až do zaplatenia fakturovanej čiastky, pozastaviť ďalšie poskytovanie Služieb. Ak Prevádzkovateľ pozastaví Klientovi poskytovanie Služieb z dôvodov uvedených v predchádzajúcej vete alebo z iných dôvodov uvedených v týchto VOP, nie je povinný poskytnúť Klientovi žiadnu náhradu za ním objednané Služby, ktoré nemohol počas tohto pozastavenia využívať. Nárok Prevádzkovateľa na náhradu škody tým nie je dotknutý.
8. Ak Klient zruší objednané Služby počas ich poskytovania, Prevádzkovateľ má nárok na cenu za skutočne poskytnuté Služby za celú dobu ich poskytovania určenú podľa Cenníka.
9. Registrácia Klienta je bezplatná.

Článok VI
Trvanie Zmluvy

1. Zmluvný vzťah sa uzatvára zvyčajne na dobu určitú s účinnosťou odo dňa podpisu Zmluvy a/alebo potvrdení Objednávky a/alebo registrácie na Webovej stránke, ak v Zmluve a/alebo Objednávke nie je uvedené inak.
2. Ak v Zmluve nie je uvedené inak, Zmluvu je možné pred uplynutím doby jej platnosti ukončiť:
   • písomnou dohodou Zmluvných strán,
   • písomnou výpoveďou ktorejkoľvek zo Zmluvných strán aj bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou v trvaní jeden (1) mesiac, ktorá začína plynúť od prvého dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca po doručení písomnej výpovede,
   • odstúpením od Zmluvy ktoroukoľvek zo Zmluvných strán, ak druhá Zmluvná strana poruší svoje povinnosti podľa Zmluvy podstatným spôsobom.
3. Písomná výpoveď, resp. písomné oznámenie o odstúpení od Zmluvy musí byť doručené druhej Zmluvnej strane na jej adresu uvedenú v Zmluve resp. na inú adresu tejto Zmluvnej strany, ktorú táto Zmluvná strana písomne oznámi druhej Zmluvnej strane. Písomná forma je zachovaná aj v prípade odoslania výpovede alebo oznámenia o odstúpení od Zmluvy prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), ak je zo zaslanej správy zrejmé, kto ju posiela, komu je určená a čo je predmetom správy. V prípade zasielania správ prostredníctvom elektronickej pošty sa tieto považujú za doručené v deň ich odoslania druhej strane, ak boli odoslané v pracovný deň do 15:00 hod., v opačnom prípade sa považujú za doručené v najbližší nasledujúci pracovný deň. Uvedené podmienky pre doručovanie elektronickou poštou sa vzťahujú aj na doručovanie iných písomných oznamov medzi Zmluvnými stranami.
4. Prevádzkovateľ je oprávnený sám alebo prostredníctvom ním poverenej osoby uchovávať v informačnom systéme údaje zverejnené na Webovej stránke alebo poskytnuté Klientmi po dobu tri (3) roky od ukončenia Zmluvy a/alebo ukončenia poskytovania Služieb. Na základe žiadosti dotknutej osoby, ktorej sa evidované údaje týkajú, jej Prevádzkovateľ oznámi, aké údaje sú o nej v informačnom systéme Prevádzkovateľa evidované. Na základe žiadosti príslušných štátnych orgánov podľa príslušných právnych predpisov im Prevádzkovateľ oznámi nimi požadované údaje evidované v informačnom systéme Prevádzkovateľa. Po uplynutí doby uvedenej v prvej vete tohto bodu 4 Prevádzkovateľ evidované údaje vymaže.

Článok VII
Reklamačný poriadok

1. Klient má právo reklamovať chybu, ktorá sa vyskytla na strane Prevádzkovateľa.
2. Lehota pre uplatnenie reklamácie je najneskôr desať (10) dní odo dňa, keď Klient chybu zistil, alebo mohol zistiť.
3. Reklamáciu je Klient oprávnený uskutočniť písomne (poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa, alebo e-mailom na adresu: info@domelia.eu), pričom reklamácia musí byť doručená Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ sa zaväzuje oznámiť výsledok vybavenia reklamácie do piatich (5) dní odo dňa je prevzatia.
4. Chybou na strane Prevádzkovateľa sa rozumie nefunkčnosť Služieb, uvedených v Objednávke, a to po dobu dlhšiu ako šestnásť (16) hodín za obdobie predchádzajúcich tridsať (30) dní. Chybou na strane Prevádzkovateľa nie je, ak Služby nie sú u Klienta dostupné v dôsledku výpadku pripojenia Klienta na sieť Internet alebo v dôsledku iných skutočností, za ktoré Prevádzkovateľ nezodpovedá a/alebo ktoré sú mimo dosahu Prevádzkovateľa.
5. Zľava z ceny sa uplatňuje formou dobropisu alebo ponúknutia náhradných Služieb.

Článok VIII
Obmedzenie zodpovednosti Prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek priame či nepriame škody spôsobené zverejnením Inzercie na Webovej stránke či využitím údajov z Webovej stránky.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsahovú časť Inzercie a/alebo Referencií zverejnených na Webovej stránke a ani za ich gramatickú správnosť a ani za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť uvedených údajov.
3. Prevádzkovateľ negarantuje Klientom nájdenie vhodnej osoby na poskytovanie Prác resp. nájdenie príležitosti na poskytovanie Prác a ani nepreberá v žiadnom ohľade žiadnu záruku či zodpovednosť za výsledok, kvalitu a úroveň plnenia príslušného Klienta.
4. Prevádzkovateľ nie je činný ako sprostredkovateľ, obchodný zástupca a/alebo splnomocnenec Klientov a nepoberá od Klientov žiadnu formu provízie za sprostredkovanie.
5. Prevádzkovateľ nezodpovedá za správnosť a úplnosť informácií uvedených na Webovej stránke a neposkytuje žiadnu záruku pri používaní takých informácií na príslušný účel.

Článok IX
Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie týchto VOP. Aktuálne znenie je zverejnené na Webovej stránke s uvedením dátumu, od ktorého je platné. Nadobudnutím platnosti nových VOP strácajú platnosť pôvodné VOP.
2. Právne vzťahy neupravené v Zmluve alebo týchto VOP sa riadia platnými právnymi predpismi SR.
3. Odchýlne ustanovenia Zmluvy majú prednosť pred VOP. Pôsobnosť VOP alebo ich časti možno vylúčiť iba písomnou dohodou Zmluvných strán v Zmluve.
4. V prípade, ak sa niektoré ustanovenia Zmluvy a/alebo VOP stanú celkom alebo sčasti neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú takéto neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie nahradiť ustanovením novým a to takým, ktoré sa svojím zmyslom a účelom blíži nahradzovanému ustanoveniu a zmluvnej vôli, ktorú v ňom Zmluvné strany prejavili. Do doby dosiahnutia dohody sa namiesto takýchto neplatných, neúčinných a nevykonateľných ustanovení použijú ustanovenia príslušných právnych predpisov.
5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom 30.12.2011

.